Política de Reembolsos y Devoluciones

En GS Tecno, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás conforme con tu producto, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar devolución

Tienes un plazo de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del producto

Para ser elegible para devolución:

• El producto debe estar sin uso

• Debe conservar su empaque original

• Debe incluir todos sus accesorios

• No debe presentar daños

3. Productos defectuosos o con falla

Si tu producto presenta fallas:

• Puedes solicitar cambio o reembolso dentro de los primeros 10 días

• Se evaluará el caso y se coordinará reposición o devolución del dinero

• El envío para la revisión debe ser cancelado por el cliente (para evitar fraudes o devoluciones sin argumento real), dinero que será reembolsado una vez aprobada la devolución.

4. Reembolsos

Una vez aprobado:

• El reembolso se realizará dentro de 3 a 6 días hábiles

• Se hará mediante el mismo medio de pago utilizado

5. Costos de envío

• Si el producto tiene falla → nosotros cubrimos el envío

• Si es devolución por decisión del cliente → el cliente cubre el envío

6. Productos no elegibles (no aplica a garantías)

No se aceptan devoluciones en:

• Productos usados que afecten su vida útil (productos de cuidado personal, uso personal)

• Productos sin empaque original

• Productos en oferta o liquidación

7. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una solicitud, contáctanos:

• Email: gstecnologia.spainfo@gmail.com

• WhatsApp: +56968348314

Incluye:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotos (si aplica)

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Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.